Arzola Medina, S., y R. Vizcarra Rebolledo. «Gestionar La Calidad Educativa: Liderar El Cambio». Pensamiento Educativo, vol. 31, n.º 2, octubre de 2002, pp. 138-85, https://pensamientoeducativo.uc.cl/index.php/pel/article/view/26469.