ARZOLA MEDINA, S.; VIZCARRA REBOLLEDO, R. Gestionar la calidad educativa: liderar el cambio. Pensamiento Educativo, [S. l.], v. 31, n. 2, p. 138–185, 2002. Disponível em: https://pensamientoeducativo.uc.cl/index.php/pel/article/view/26469. Acesso em: 22 nov. 2024.