CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN GUÍA PARA LAS BUENAS PRÁCTICAS DE COMUNICACIÓN DE RIESGO DURANTE CRISIS SANITARIAS

Resumen

INTRODUCCIÓN. La pandemia COVID-19 evidenció la necesidad de contar con estrategias de comunicación de riesgo efectivas y contextualizadas al territorio, para la toma de decisión informada de la comunidad. OBJETIVO. describir la construcción y validación por expertos de una Guía de Buenas Prácticas para Comunicación de Riesgo durante una crisis sanitaria (GBP-CR) en el contexto chileno. MATERIAL Y MÉTODOS. Estudio multi método y de validez de constructo para los elementos de evaluación de la guía. RESULTADOS. Se construyó una GBP-CR que aborda contenidos teóricos sobre comunicación de riesgo (CR), institucionalización de la estrategia, su enfoque y análisis del contexto de implementación. Incluye recomendaciones para construir, transmitir y evaluar el mensaje para una CR efectiva y rúbricas para valorar tres aspectos centrales de los comunicados. CONCLUSIÓN. Se construyó la primera Guía de Buenas Prácticas para la Comunicación de Riesgo durante una crisis sanitaria basada en evidencia y ajustada a la realidad local.