EXPLORANDO EL CONCEPTO DE COMPROMISO DE LA ENFERMERA EN RELACIÓN A LA EXPERIENCIA DEL PACIENTE

Resumen

Las enfermeras comprometidas con su trabajo son más productivas, entregan un cuidado más seguro y tienen mayores posibilidades que sus pacientes tengan una excelente experiencia. Sin embargo, el concepto de la "enfermera comprometida' ha sido utilizado en diferentes contextos y con diferentes significados, transformándolo en un concepto ambiguo. El objetivo de este artículo es analizar el concepto de enfermera comprometida en relación con la experiencia del paciente; para el análisis se utilizó eL método de Walker y Avant. El análisis de concepto reveló: a) diferentes significados y usos del concepto; b) atributos (autoeficacia, autonomía, control de la práctica de enfermería; y optimalización de la comunicación en enfermería); c) antecedentes (empoderamiento, recursos en el trabajo; d) consecuencias (alta satisfacción con el ambiente de trabajo, mayor autonomía en la clínica, mayor dedicación a su trabajo y una mayor cultura de seguridad para sus pacientes); e) referentes empíricos. El Instituto de Medicina (IOM) reconoce el compromiso de la enfermera como un factor que tiene efecto directo en la experiencia de los pacientes. En conclusión, teniendo claro e/ concepto de enfermera comprometida, se pueden generar nuevas investigaciones que conduzcan a desarrollar intervenciones educativas que incentiven eL compromiso de las enfermeras y mejoren la experiencia de los pacientes.